VELUX Поддръжка – Всички прозорци
Какво да направя, ако през прозореца ми прониква вода?
Проникването на вода през прозорец VELUX не е често срещано, и обикновено се дължи на различни фактори, които могат да създадат впечатление за теч отвътре.
Моля, проверете следните точки по вашия прозорец, за да установите дали проблемът с проникването на вода може да се реши:
- Уверете се, че прозорецът е напълно затворен и заключен.
- Проверете за вътрешен конденз. Когато забележите вода от вътрешната страна на прозореца, възможно е причината да е кондензация, а не теч. Това се случва, когато топъл, влажен въздух в помещението влезе в контакт със студено стъкло, особено често през зимата.
- Проверете за видими повреди или разхлабени елементи по външната част на прозореца.
- Ако след тези проверки проблемът продължава, моля свържете се с VELUX чрез формата за сервизен сигнал.
Прозорци с плоски покриви
Конструкцията на прозорците за плоски покриви прави проникването на вода през самия прозорец почти невъзможно. Когато продукта е правилно монтиран, горният модул насочва водата върху покривното покритие. Ако през монтажните отвори на поликарбонатния капак попадне вода, тя се отвежда навън чрез дренажни отвори, разположени в ъглите на рамката.
Затова най-честата причина за влага от вътрешната страна не е прозорецът, а проблем с покривния материал или с уплътнението около рамката на прозореца. Препоръчваме да се обърнете към отговорното за монтажа лице, или към друг специалист по покриви, за да провери състоянието на покривната хидроизолация около прозореца.
Ако водата се появява върху вътрешното стъкло, между прозореца и горния капак, това може да означава, че прекалено много влага е останала между тях по време на монтажа.
Ако все още имате проблем с прозореца за плосък покрив, моля свържете се с VELUX чрез формата за сервизен сигнал.
Как можем да ти помогнем?
Имаш нужда от още помощ?
Ако не си сигурен как да продължиш или не можеш да намериш това, което търсиш, потърси помощта, от която имаш нужда.