Преди да инсталирате VELUX ACTIVE, трябва да имате стабилна интернет връзка през частна Wi-Fi мрежа (не през обществена точка за достъп), смартфон с операционна система iOS 9.0/Android 5.0 (или по-нова версия) и един или няколко покривни прозореца VELUX INTEGRA и/или аксесоари, съвместими с io-homecontrol. Ако нямате електрически покривен прозорец, можете да добавите комплекта за модернизиране с мотор за покривни прозорци с ръчно управление. Посетете XXX (сайт за маркетинг на VELUX) за повече информация относно електрическите продукти за модернизиране и съвместимостта.

VELUX ACTIVE е съвместим с всички електрически прозорци, външни ролетни щори, външни сенници и щори VELUX, които се управляват с дистанционно устройство с логото io-homecontrol.

Ако искате да използвате VELUX ACTIVE за създаване на по-здравословен вътрешен климат, но нямате електрически покривен прозорец, можете да добавите комплекта за модернизиране със соларен мотор за покривни прозорци с ръчно управление. Посетете XXX (сайт за маркетинг на VELUX) за повече информация относно електрическите продукти за модернизиране и съвместимостта.

Ако гейтуеят вече е инсталиран, можете да намерите MAC адреса в приложението VELUX ACTIVE. Отидете на: Settings (Настройки) > Home management (Управление на дома) > Gateway (Гейтуей) > MAC address (MAC адрес) и потърсете кода от 12 знака: „70: ee :50: xx: xx: xx“. Ако не сте инсталирали гейтуея, можете да намерите MAC адреса отпечатан от задната страна на гейтуея. Потърсете кода от 7 знака във формат „g:xx:xx:xx“ (последната част от серийния номер на гейтуея, който се намира на 3-ия ред).

Можете да изтеглите приложението на новото си устройство и да влезете със съществуващия си акаунт.

Забележка: VELUX ACTIVE е много защитен – трябва да извлечете защитен ключ от гейтуея, за да получите пълен достъп (следвайте инструкциите в изскачащите съобщения в приложението).

Поставете гейтуея на централно място, за да осигурите стабилна безжична връзка към всички свои продукти VELUX и към Wi-Fi рутера. Силата на Wi-Fi сигнала може да се покаже, като влезете в: „Settings (Настройки) > Home management (Управление на дома)“ в приложението VELUX ACTIVE with NETATMO. След като определите оптималната позиция, можете да монтирате гейтуея VELUX ACTIVE на стената с помощта на монтажната конзола.

За да получите най-добри условия за точни измервания, поставете сензора, като следвате указанията по-долу:
  – Поставете сензора в обхвата, на подходяща височина на стената (90 – 170 cm)
  – Не поставяйте сензора от вътрешната страна на външна стена.
  – Не поставяйте сензора, така че да е изложен на пряка слънчева светлина.
  – Не поставяйте сензора над нагревателни елементи или радиатори.
  – Не поставяйте сензора зад пердета, мебели или други препятствия.

За да добавите допълнителен сензор към решението си VELUX ACTIVE, отворете приложението и намерете: „Settings (Настройки) > Install new products (Инсталиране на нови продукти) > Install additional switch (Инсталиране на допълнителен превключвател)“ и следвайте инструкциите.

Нивото на качеството на въздуха в дома ви се показва непрекъснато в приложението VELUX ACTIVE. Като влезете в страницата на стаята (управление на продукта), можете да видите нивата на температурата, влажността и CO2, които се измерват от сензора в тази стая.

За да придвижите прозореца или слънцезащитния продукт VELUX до желано положение, можете да използвате приложението или дистанционното управление. От приложението изберете стаята и превъртете надолу, докато видите продукта, който искате да управлявате. Плъзнете бутона на лентата за управление, за да зададете желаното положение. Освободете го, за да стартирате движението. Винаги можете да спрете движението, като натиснете бутона „Stop“ (Стоп).

За да отворите прозореца си до безопасното положение за проветряване, плъзнете бутона на лентата за управление хоризонтално, докато достигне иконата „заключено проветряване“.

Забележка: Иконата „заключено проветряване“ няма да се показва, ако прозорецът ви няма вентилационен отвор.

Двата червени бутона на първоначалния екран, обозначени със слънце и луна, се използват за бързо и лесно управление на слънцезащитните ви продукти. При натискане на бутона със слънце всички слънцезащитни продукти в дома се вдигат (Добро утро). При натискане на бутона с луна всички слънцезащитни продукти в дома се спускат (Лека нощ).

Бутонът за заключване и превключвателят за излизане се използват за превключване на контролера за вътрешен климат VELUX ACTIVE в защитен режим (навън), когато не сте у дома. Тогава отварянето на прозорците ви е ограничено само до вентилационния отвор/без отваряне (прозорци без вентилационен отвор). При натискане на „closed lock“ (затворено/заключено) се настройва безопасен режим/навън. При натискане на „open lock“ (отворено/отключено) се настройва незащитен режим/у дома.

Забележка: Настройването на състоянията в приложението е същото като натискането на превключвателя за излизане.

Всички електрически покривни прозорци VELUX се доставят със сензор за дъжд, за да предотвратят отварянето на прозореца, ако вали. Прозорецът автоматично ще се затвори, ако започне да вали. Ако поискате да се отвори, докато вали, ще се покаже изскачащо предупреждение. Сензорът за дъжд винаги ще бъде с приоритет над автоматизация на VELUX ACTIVE.

VELUX ACTIVE е проектиран да предоставя автоматично управление на вътрешния климат през цялата година. По време на студения сезон алгоритмите ще се регулират автоматично, за да се предотвратят студени течения. При температури под 2°C прозорците няма да се отварят автоматично, за да се предотврати влизането на сняг и лед в стаята.

Забележка: За продукти със соларно захранване, които не се зареждат достатъчно през зимата (т.е. има сняг по соларния панел), може да има кратки периоди, през които устройството за управление ACTIVE няма да бъде налично поради разреждане на батерията.

Да, възможно е да изключите VELUX ACTIVE временно в една (или всички) стаи, за да избегнете автоматичния контрол на прозорците и слънцезащитните ви продукти през нощта. Отворете приложението и намерете: „Settings (Настройки) > Active control (Активно управление) > Room (Стая)“, за да зададете часовете на работа за тази стая (т.е. от 8 до 21 часа). Повторете тази стъпка за всяка стая.

Ако някои или всички стойности на сензора липсват, сензорът ви може да е недостъпен (това ще се показва в приложението). Проверете батериите на сензора и ги сменете при нужда. Ако липсва само стойността на въглеродния диоксид (CO₂), но нивата на влажността и температурата се показват правилно, изчакайте 5 – 10 минути, за да видите дали ще се покаже измерване. Нивото на CO₂ се измерва само на всеки 5 минути и това може да възникне при смяна на батерията.

Ако никое от тези действия не доведе до показване на стойностите на сензора, той трябва да се смени.

Забележка: Измерванията на CO₂ няма да се показват до 12 часа след първоначалното инсталиране поради калибрирането на сензора.

Ако искате да видите отчет за личните данни, които сме съхранили, пишете на: active-support@velux.com

VELUX Групата се ангажира да предотвратява инциденти като хакване и злоупотреба с данни. За да гарантираме това, ние използваме голям брой механизми за техническа, административна и физическа сигурност, предназначени да защитават данните, събирани от VELUX ACTIVE. Моля, обърнете внимание, че въпреки усилията ни за защита на Вашите данни, нито едно решение за сигурност не е идеално, нито непроницаемо.
Ако, при някакви обстоятелства, забележите злоупотреба с личните данни, предполагаемо нарушение, ИТ проблем или други подобни, свързани с VELUX ACTIVE, моля пишете на databreach@velux.com и включете следната информация:

1. Вид инцидент и описание (Какво сте забелязали?)
2. Кога е възникнал инсидента? 
3. Къде сте забелязали инцидента? (на каква уеб страница, страници или подобни)
4. Има ли засегнати лица? (дали изтичането на данни съдържа лична информация за лицата? Ако да, кой?)
5. Кой е информиран за този инцидент?

Ние ще отговорим на Вашите запитвания незабавно.

Да, можете да инсталирате гейтуея с помощта на Apple HomeKit (но не приложението VELUX ACTIVE with NETATMO). Следвайте инструкциите, предоставени в тази връзка.

Забележка: За тези инсталации можете да използвате само функционалността, осигурявана от Apple HomeKit и приложението Apple Home. Автоматичните алгоритми ACTIVE не са включени в Apple HomeKit и до тях може да се осъществява достъп само чрез приложението VELUX ACTIVE.